LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Keselamatan Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan menjaga privasi akaun anda dengan enkripsi data gred bank. Setiap transaksi, deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau...

Enkripsi Data PenuhPematuhan Undang-Undang WilayahPerlindungan Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Keselamatan Akaun Anda

Dasar Kebijakan dan Pematuhan Bidang Kuasa

1xbet app mematuhi keperluan undang-undang di mana operasi kami dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur dewasa mengikut peraturan setempat untuk membuka akaun. Kami menyimpan maklumat pribadi anda—nama, alamat e-mel, butiran pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay, dan sejarah transaksi—mengikut piawaian keamanan industri. Pengeluaran memerlukan pengesahan akaun lengkap dan diproses mengikut jadual yang

tercatat di platform. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang cukai dan peraturan perjudian di yurisdiksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN BANTUAN HUKUM

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Akaun

Pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu dengan pertanyaan mengenai syarat akaun anda, sejarah transaksi, dan pematuhan polisi kami. Hubungi kami melalui e-mel atau obrolan dalam talian...

Obrolan Dalam Talian Hubungi pasukan sokongan kami setiap hari untuk pertanyaan mendadak mengenai akaun, keselamatan transaksi atau...
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang, permintaan akses data, atau keberatan mengenai transaksi melalui e-mel kami untuk...
Pusat Akaun Urus pengaturan privasi anda, tinjau sejarah transaksi, dan akses dokumentasi pematuhan langsung dari papan...
PENJAGAAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami mengamankan data anda dengan enkripsi transportasi lapisan, pengesahan dua faktor, dan penyimpanan basis data tersegmentasi. Maklumat pembayaran—termasuk rincian Touch 'n Go, GrabPay atau FPX—tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Anda...

Enkripsi End-to-End

Semua komunikasi antara perangkat anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol SSL/TLS bagi mencegah pencegatan data pembayaran atau akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod pengesahan kedua—melalui e-mel atau SMS—sebelum pengeluaran atau perubahan pengaturan sensitif.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian mengarsipkan atau menghapus maklumat lama mengikut jadual retensi kami.

Audit Keselamatan Biasa

Kami melaksanakan pemeriksaan keamanan dalaman dan luaran untuk mengenal pasti kerentanan dan memastikan sistem kami memenuhi piawaian industri terkini.

Hak Akses Data Anda

Hubungi pasukan sokongan kami untuk meminta salinan lengkap maklumat akaun, transaksi dan profil pribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah terma undang-undang atau privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan laman ini sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi, Hak dan Pematuhan Akaun

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur dewasa mengikut undang-undang setempat di wilayah anda. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama. Akaun yang didaftar dengan maklumat palsu akan ditutup dan dana akan dikembalikan atau disumbang kepada badan amal.

Rincian Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda dienkripsi dengan piawaian SSL/TLS ketika dihantar dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami. Hanya pengenal transaksi dan kuantiti yang dicatat untuk rekod akaun. Anda boleh mengurus kaedah pembayaran tersimpan dari pengaturan keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang dan audit kewangan. Selepas tempoh itu, data diarsibkan dalam storan luar talian atau dihapus sepenuhnya. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pribadi dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan menutup akaun anda, mengembalikan sebarang baki, dan menghapus maklumat peribadi dalam masa 30 hari, kecuali data yang kami perlukan untuk pematuhan undang-undang atau pencegahan penipuan.

Klik pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pengesetan semula ke e-mel berdaftar anda. Pautan itu sah selama 24 jam. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti untuk membantu anda mendapatkan semula akaun anda.

Hanya anda dan kakitangan sokongan kami yang dibenarkan (dengan akses terbatas untuk penyelesaian masalah) yang boleh melihat akaun anda. Kami tidak pernah berkongsi data pribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali jika dikehendaki oleh mahkamah atau pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Akses bahagian "Akaun Saya" dalam papan pemuka untuk mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon. Perubahan kepada alamat pengebilan memerlukan pengesahan melalui dokumen identiti. Anda boleh mematikan komunikasi promosi dalam "Pilihan Privasi" tanpa menjejaskan akses akaun atau layanan sokongan.